Коммерческое предложение
Стратегия развития бренда Мэри Цветы
Позиционирование | Бренд-платформа | Продуктовые решения | Коммуникационная стратегия
О НАШЕМ АГЕНТСТВЕ
ВОТЭЛС — агентство маркетинга, PR и стратегических коммуникаций.
Мы помогаем компаниям создавать и развивать бренды, упаковывать сложные продукты, формировать понятное позиционирование и создавать инструменты, которые поддерживают продажи и рост бизнеса.
Работаем с федеральными и региональными компаниями в сферах строительства, производства, IT, медицины, HoReCa, образования, ритейла и услуг.
Мы помогаем компаниям создавать и развивать бренды, упаковывать сложные продукты, формировать понятное позиционирование и создавать инструменты, которые поддерживают продажи и рост бизнеса.
Работаем с федеральными и региональными компаниями в сферах строительства, производства, IT, медицины, HoReCa, образования, ритейла и услуг.
Наши клиенты
КОНТЕКСТ ПРОЕКТА
Текущая точка:
Мэри Цветы работает в Новосибирске более 10 лет. У бренда два филиала, сформированный спрос и заметная органическая аудитория.
Мэри Цветы работает в Новосибирске более 10 лет. У бренда два филиала, сформированный спрос и заметная органическая аудитория.
- 10,7 тыс. подписчиков и более 3 тыс. публикаций в Instagram
- рейтинг 4,8 и 409 оценок у филиала на Гоголя
- новый крупный филиал на Советской
- круглосуточная работа, доставка и ежедневные поставки цветов
- сильный визуальный продукт и широкий диапазон стоимости букетов
Cледующий шаг — определить, как Мэри Цветы должен выглядеть и звучать уже не как локальный цветочный магазин, а как заметный городской бренд.
ЧТО ПРЕДЛАГАЕМ
Задача проекта:
Разработать стратегию развития бренда на основе данных о бизнесе, клиентах и конкурентной среде.
ОБЩИЙ СРОК 45 рабочих дней
Разработать стратегию развития бренда на основе данных о бизнесе, клиентах и конкурентной среде.
- сформулировать новое позиционирование и бренд-платформу
- определить приоритетные сегменты аудитории и причины выбора бренда
- найти продуктовые точки роста и возможности увеличения среднего чека
- разработать систему коммуникации для социальных сетей, карт и медиа
- задать визуальное направление без разработки нового фирменного стиля
- собрать приоритетный план действий на 3 и 6 месяцев после завершения стратегии
ОБЩИЙ СРОК 45 рабочих дней
ЭТАП 1. Погружение в бизнес и аудит текущей ситуации
Цель:
Понять, за счёт чего бренд растёт сейчас, где теряет возможности и какие данные нужны для дальнейшей стратегии
Что делаем:
Понять, за счёт чего бренд растёт сейчас, где теряет возможности и какие данные нужны для дальнейшей стратегии
Что делаем:
- проводим установочную встречу с владельцем бизнеса
- проводим интервью с владельцем и до трёх ключевых сотрудников
- изучаем филиалы, ассортимент, ценовые уровни, сезонность и текущую логику продаж
- анализируем клиентский путь от первого контакта до покупки и повторного заказа
- проводим аудит Instagram, Telegram и карточек филиалов в 2ГИС
- анализируем отзывы, вопросы клиентов и текущую подачу бренда
Результат: Карта текущей ситуации, сильные и слабые стороны бренда, первичные гипотезы роста.
Срок: 8 рабочих дней.
Срок: 8 рабочих дней.
ЭТАП 2. Исследование аудитории и конкурентов
Цель:
Понять, кто является покупателем сейчас, почему выбирает бренд и какие потребности рынок закрывает недостаточно хорошо
Что делаем:
Понять, кто является покупателем сейчас, почему выбирает бренд и какие потребности рынок закрывает недостаточно хорошо
Что делаем:
- проводим до шести интервью с действующими клиентами
- сегментируем аудиторию по ситуации покупки, мотивации, бюджету и критериям выбора
- выявляем барьеры, ожидания и факторы, влияющие на повторную покупку
- анализируем до десяти прямых и косвенных конкурентов Новосибирска
- сравниваем позиционирование, ассортимент, цены, сервис, контент и визуальную подачу
Результат: Сегменты аудитории, сценарии покупки, мотивы и барьеры, карта конкурентов и рыночные возможности.
Срок: 10 рабочих дней.
Срок: 10 рабочих дней.
ЭТАП 3. Позиционирование и бренд-платформа
Цель:
Зафиксировать, какое место бренд занимает на рынке и на каких смыслах он должен строиться.
Что делаем:
Зафиксировать, какое место бренд занимает на рынке и на каких смыслах он должен строиться.
Что делаем:
- формулируем роль бренда и его ценность для клиента
- определяем ядро позиционирования и отличие от конкурентов
- фиксируем ценности и принципы бренда
- формулируем обещание бренда и основания ему доверять
- разрабатываем характер и тон коммуникации
- собираем ключевые сообщения для разных сегментов и ситуаций покупки
Результат: Готовая бренд-платформа, позиционирование, тон коммуникации и матрица ключевых сообщений.
Срок: 7 рабочих дней.
Срок: 7 рабочих дней.
ЭТАП 4. Продуктовые точки роста
Цель:
Найти решения, которые помогут увеличить средний чек, повторные покупки и ценность предложения.
Что делаем:
Найти решения, которые помогут увеличить средний чек, повторные покупки и ценность предложения.
Что делаем:
- анализируем текущую продуктовую матрицу и ценовые уровни
- определяем логику перехода клиента между базовыми и более дорогими предложениями
- формируем гипотезы продуктовых линеек под сегменты аудитории и разные поводы
- разрабатываем идеи комплектов, дополнений и готовых решений, увеличивающих сумму заказа
- предлагаем механики для повторных покупок и удержания клиентов
- приоритизируем идеи по влиянию на бизнес и сложности запуска
Результат: Рекомендации по продуктовой матрице и список приоритетных гипотез для роста среднего чека.
Срок: 5 рабочих дней.
Срок: 5 рабочих дней.
ЭТАП 5. Коммуникационная и контентная стратегия
Цель:
Определить, что, кому и в каких каналах должен говорить бренд, чтобы увеличивать узнаваемость и поддерживать продажи
Что делаем:
Определить, что, кому и в каких каналах должен говорить бренд, чтобы увеличивать узнаваемость и поддерживать продажи
Что делаем:
- определяем роль Instagram, Telegram, 2ГИС и дополнительных каналов, которых сейчас нет в точках касания бренда с аудиторией
- формируем темы и контентные направления для разных задач и сегментов
- разрабатываем рубрикатор и матрицу форматов
- описываем принципы продающего, имиджевого и вовлекающего контента
- готовим пример контентной сетки на один месяц
- формируем рекомендации по локальным медиа, партнёрствам и информационным поводам
Результат: Система коммуникации по каналам, контентная матрица, пример месячной сетки и рекомендации по охватным форматам
Срок: 10 рабочих дней.
Срок: 10 рабочих дней.
ЭТАП 6. Визуальное направление и сборка стратегии
Цель:
Связать позиционирование с визуальной подачей и перевести стратегию в понятный план действий
Что делаем:
Связать позиционирование с визуальной подачей и перевести стратегию в понятный план действий
Что делаем:
- собираем визуальные референсы и moodboard
- определяем рекомендации по цвету, типографике и композиции
- описываем принципы фото и видео для продукта, команды, пространства и процессов
- даём рекомендации по оформлению профилей, публикаций и Stories
- объединяем результаты всех этапов в один стратегический документ
- проводим итоговую презентацию и вносим один раунд консолидированных правок
Результат: Визуальное направление, финальная стратегия и план приоритетных действий на 3 месяца.
Срок: Визуальное направление и финальная сборка — 5 рабочих дня
Срок: Визуальное направление и финальная сборка — 5 рабочих дня
РЕЗУЛЬТАТ ПРОЕКТА
Что получит Мэри:
- анализ текущего положения бренда и точек роста
- сегментацию аудитории и выводы из интервью с клиентами
- анализ конкурентного поля Новосибирска
- позиционирование и бренд-платформу
- тон коммуникации и ключевые сообщения
- рекомендации по продуктовой матрице и росту среднего чека
- коммуникационную и контентную стратегию
- визуальное направление для дальнейшей работы дизайнеров и контент команды
- пример контентной сетки на один месяц
- план приоритетных действий на 3 и 6 месяцев месяца
Все решения будут собраны в одном документе и представлены команде на итоговой встрече.
ГРАФИК ПРОЕКТА
Этапы и сроки
ЧТО ВХОДИТ В СТОИМОСТЬ
Границы проекта
Входит
- все исследования и аналитика, указанные в этапах
- до шести интервью с клиентами при предоставлении контактов заказчиком
- до десяти конкурентов для сравнительного анализа
- финальный стратегический документ и его презентация
- один раунд консолидированных правок
Не входит
- ведение социальных сетей и производство контента
- фото и видеосъёмка, дизайн публикаций и рекламных материалов
- разработка логотипа и полного фирменного стиля
- настройка рекламы, закупка трафика и размещения в медиа
- разработка сайта и внедрение предложенных продуктовых решений
КОММЕРЧЕСКИЕ УСЛОВИЯ
Стоимость и условия работы
200 000 ₽
Общая стоимость разработки стратегии. Включает все этапы, исследования, финальный документ, презентацию и один раунд правок
Cрок: 45 рабочих дней
Оплата: 100% предоплата; либо 70% предоплата и 30% после передачи результата
Оформление: Объём работ, стоимость и сроки фиксируются в договоре-заявке
Старт: После подписания договора-заявки и поступления предоплаты
Срок рассчитывается при своевременном предоставлении данных, контактов клиентов и консолидированной обратной связи. Задержки со стороны заказчика сдвигают следующие этапы на соответствующий период.
Оплата: 100% предоплата; либо 70% предоплата и 30% после передачи результата
Оформление: Объём работ, стоимость и сроки фиксируются в договоре-заявке
Старт: После подписания договора-заявки и поступления предоплаты
Срок рассчитывается при своевременном предоставлении данных, контактов клиентов и консолидированной обратной связи. Задержки со стороны заказчика сдвигают следующие этапы на соответствующий период.
Кейсы
Обсудим?
- Макаров ТимофейУчредитель группы компаний ВИГРУП (ВОТЭЛС | ВИВОЛ | АНВИ), генеральный директор лаборатории маркетинга ВОТЭЛС
timofey.ma@what-else.ru
8 (983) 131 46 91 - Макарова АнастасияУчредитель группы компаний ВИГРУП (ВОТЭЛС | ВИВОЛ | АНВИ), управляющий партнер лаборатории маркетинга ВОТЭЛС
info@what-else.ru
8 (923) 236 23 28 - Сниккарс ЕкатеринаДиректор по маркетингу и PR лаборатории маркетинга What Else
info@what-else.ru
+7 (960) 780 68 88
Кейс в разработке